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Renxa株式会社（読み方：レンサ、東京都豊島区、代表取締役社長：坂本幸司、以下「当社」）は、SBクリエイティブ株式会社が運営するビジネスメディア「ビジネス＋IT」に、当社代表取締役社長・坂本幸司の対談記事が掲載されたことをお知らせいたします。
本記事では、 ZVC JAPAN 代表取締役会長 兼 社長 下垣 典弘 氏 との対談を通じて、AI時代におけるコンタクトセンターや音声データの活用などについてお話ししています。ZVC JAPAN株式会社は、Zoom Communications, Inc.の日本法人です。
Zoomは、現代の働き方における「System of Action（会話を行動に変え、業務を自動で完結させるプラットフォーム）」として、ライブでのコラボレーションを具体的な成果へとつなげています。

 

■掲載記事について
媒体名：ビジネス＋IT
記事タイトル：なぜ音声データが「宝の山」に？ Renxaが新規事業を生んだ「会話データ×AI」の価値
公開日：2026年9月30日
記事URL：https://www.sbbit.jp/article/sp/186827
記事の詳細は、上記URLよりご覧ください。

■当社におけるAI活用について
当社では、コンタクトセンター運営においてZoom Contact Center等を活用し、通話の文字起こしやログ分析など、音声データを活用した業務改善を進めています。
今後もAIを活用した業務の効率化・高度化を進めるとともに、人だからこそ価値を発揮できる業務に従業員がより注力できる環境づくりを目指してまいります。

■Renxa（レンサ）株式会社について
Renxaは、生活者一人ひとりのライフスタイルや価値観に寄り添い、新生活に必要となる電気・ガス・水道・インターネット等のライフラインや、保険をはじめとした固定費見直しまでをトータルでサポートしています。テレマーケティングやWEBを通じて、「暮らし」に寄り添う多彩なサービスを全国に届けています。また、企業に対しては、生活インフラ事業で培った豊富な経験とノウハウを活かし、BPO支援としてカスタマーサポートや営業代行等のコンタクトセンター業務受託をはじめ、パートナー企業との連携による事業共創を推進することで、持続的な成長を支えるソリューションを提供しています。当社は、「暮らしとビジネスをつなぐプラットフォーム」として、生活者と社会に心地よいサービスの“連鎖”を広げ、より豊かで持続可能な未来をつくっていきます。

会社名：Renxa株式会社（Renxa Inc.）
代表取締役：坂本 幸司
本社所在地：東京都豊島区東池袋三丁目13番３号
設立：2017年４月
URL：https://renxa.co.jp/