Privacy Policy

1 個人情報の保護についての理念

Renxa 株式会社（以下、「当社」とする。）では、お客様および当社の事業活動（コールセンター事業）に関わるすべての方々（株主様、役員、従業員等の当社業務従事者を含み、以下総称して「ご本人様」とする）の個人情報が、個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」とする。）ならびに個人の人権尊重（プライバシー保護）の理念の下に適正かつ慎重に取り扱われるべきものであり、法令遵守のみならず、個人の権利利益と密接に関わるものであるという認識に基づき、個人情報の取り扱いに際して以下の個人情報保護方針を定め、これに則り個人情報保護を実行し、かつ、維持することに努めます。

2 個人情報の取扱いについて

当社では、事業の内容及び規模を考慮した適切な個人情報の取得、利用及び提供を行うため、個人情報保護管理者を置くとともに、日本産業規格JISQ15001の「個人情報保護マネジメントシステム」に準拠した個人情報の取扱いを行います。また、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。

3 個人情報の目的外の利用について

当社では、個人情報の取得、利用及び提供に関する取扱いについては、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行いません。またその為に必要な措置を講じます。

4 個人情報の安全管理措置について

当社では必要かつ適切なセキュリティ対策を講じることにより、当社の取扱う個人情報への不正アクセス、改ざん、紛失、漏洩、滅失又は毀損等の防止及び是正に努めます。

5 個人情報保護方針及び当社の取扱う個人情報に関する苦情や相談について

当社では個人情報保護方針及び当社の取扱う個人情報の関する苦情、相談に関しては誠実かつ迅速に、当社の定める「お問い合わせ窓口」にて、対応します。

■ お問い合わせ窓口：TEL:0120-989-757　■ 受付時間:10:00～17:00(平日)
■ 個人情報保護管理者：伊藤 勇輝

6 個人情報保護マネジメントシステムの見直しについて

当社では事業に取り巻く環境の変化や、個人情報の取扱いの変化などに対応し、個人情報保護マネジメントシステムを継続的に見直し改善します。

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個人情報の公表事項

1 保有個人データの利用目的について

【従業員に関する個人情報の利用目的】

1. 人事・教育管理（スキル管理）
2. 勤務管理
3. 給与・賞与等の管理
4. 福利厚生（健康保険、厚生年金等）
5. 健康管理（法定健康診断等）
6. 安全管理
7. 業務連絡

【従業員の特定個人情報の利用目的】

1. 雇用保険届出事務
2. 税務関係書類作成事務
3. 健康保険・厚生年金保険届出事務

【入社希望者に関する個人情報の利用目的】

1. 採用選考
2. 資料送付、会社説明会の開催案内、面接日の連絡等

【問い合わせ又は資料請求に関する利用目的】

1. 問い合わせ又は資料請求の対応

2 受託業務における個人情報の利用目的

（※以下は受託業務として取り扱う個人情報であり、保有個人データには該当しません。）

【受託業務（ウォーターサーバ事業、新電力小売事業、ガス小売事業、インターネット付随サービス事業、デジタルコンテンツ事業）の個人情報の利用目的】

1. 受託サービスの提供、およびそのアフターサービスの提供
2. 料金の請求収納及び債権保全
3. 苦情及び相談への対応

3 保有個人データの開示等の手続きについて

当社では保有個人データに関して、ご本人様又は代理人様がご自身の個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者提供の停止、第三者提供記録の開示（以下、「開示等」とする。）をご希望される場合には、お申し出された方がご本人様又は代理人様であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で、原則として書面により回答します。

なお下記のいずれかに該当する場合にはこれらのご請求には応じられません。

1. 当該個人情報の存否が明らかになることによって、本人又は第三者の生命、身体又は財産に危害が及ぶ恐れのあるもの
2. 当該個人情報の存否が明らかになることによって、違法又は不当な行為を助長し、又は誘発する恐れのあるもの
3. 当該個人情報の存否が明らかになることによって、国の安全が害されるおそれ、他国若しくは国際機関との信頼が損なわれる恐れ又は他国若しくは国際機関との交渉上不利益を被る恐れのあるもの
4. 当該個人情報の存否が明らかになることによって、犯罪の予防、鎮圧又は捜査その他の公共の安全と秩序維持に支障が及ぶ恐れのあるもの

4 保有個人データの開示等の受付方法・窓口について

① 保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用の停止、消去、第三者提供停止、第三者提供記録の開示の受付窓口 ■ お問い合わせ窓口：TEL:0120-989-757 　 ■ 受付時間:10:00～17:00(平日)
■ 個人情報保護管理者：TEL:0120-989-757 　個人情報保護管理者：事業管理部　伊藤 勇輝

② 保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用の停止、消去、第三者提供停止、第三者提供記録の開示の申込方法 当社所定の「個人情報開示申請書」に必要事項をご記入の上、身分を証明する書類を同封のうえ、下記の住所へ郵送して頂きご提出下さい。 ■ 郵送先住所：〒170-0013 　東京都豊島区東池袋三丁目13番3号

③ 身分を証明する書類 【ご本人様】顔写真付きの身分証明証（運転免許証、パスポート、外国人登録証の写し）のいずれか１通と現住所を確認できる書類（住民票の写し、公共料金の請求書等） 【代理人様】代理人であることを示す委任状、委任状に押印されたご本人様の印鑑の印鑑証明書、代理人の本人確認書類

④ 手数料 「利用目的の通知」、「開示」、「第三者提供記録の開示」を求められる場合は、郵送により回答する為、申込書類１件につき簡易書留代の郵便切手を同封して頂きます。なお、過分に頂いた場合は、差額は返却いたしませんのでご了承ください。

5 保有個人データについての周知事項

事業者の名称 Renxa株式会社　住所：東京都豊島区東池袋三丁目 13番3号　代表取締役：坂本 幸司

個人情報保護管理者 TEL:0120-989-757 個人情報保護管理者： 事業管理部　伊藤 勇輝

すべての保有個人データの利用目的 上記「1 保有個人データの利用目的について」にて公表

④ 保有個人データの取扱いに関する苦情の申し出先 〒170-0013 東京都豊島区東池袋三丁目13番3号　お問い合わせ窓口：TEL: 0120-989-757

⑤ すべての保有個人データの安全管理のために講じた措置について 当社では、個人情報をより厳正に取り扱うため、JISQ15001に準拠した個人情報保護方針を基に、個人情報保護規程等を策定し、外的環境を把握した上で個人情報保護マネジメントシステムを運用しております。また、実際に個人情報を取り扱うにあたり、組織的、人的、物理的、技術的の4つの観点より安全管理措置を講じております。

• 組織安全管理措置としては、JISQ15001に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを運用し対処しております。
• 人的安全管理措置としては、年に1回の研修を実施しております。
• 物理的安全管理措置としては、入退制限や施錠保管を徹底して対処しております。
• 技術部安全管理措置としては、アクセス制限を用いて対処しております。

6 所属する認定個人情報保護団体の名称及び苦情の解決申し出先について

当社が所属する認定個人情報保護団体はございません。

制定日 2017年4月3日 改定日 2026年3月1日 Renxa 株式会社 代表取締役　坂本 幸司